سياسة الاستبدال و الاسترجاع

يور كير - YourCare


سياستنا في الاستبدال و الاسترجاع


جميع منتجات يور كير تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالة التالية:


  • تلف المنتجات اثناء الشحن

حيثُ يكون التواصل مع المتجر خلال يومان من استلام الطلب وارفاق كافة المعلومات و الصور الموضحة للتلف و ارسالها الى خدمة العملاء وشحن المنتج التالف الى عنوان المتجر وسيتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته ( ايهما متوفر ) و تعويضه بقيمة الشحن ايضاً


في حال مرور اكثر من (2) يوم لايحق للعميل المطالبة 



وسنكون حريصين جداً على عدم حصول مثل هذه الحالات باذن الله.